Termos e Condições

Contactos e Remetente da Loja:

Pura Ousadia

Av. Professor Celso Gomes no 10 R/c Dto 3610 -013 Dalvares Tarouca Portugal

Tel: 254 677 461

Embalagem

Prezamos pelo sigilo absoluto, assim a nossa embalagem é 100% discreta, não existe qualquer publicidade ou referência sobre o seu conteúdo. Não existe forma nem sinais exteriores que possam indicar que o conteúdo será de material adulto.

Portes

Ver página sobre portes de envio.

Envios

Os envios são feitos através dos CTT ou Transportadoras.

As entregas são efectuadas de segunda-feira a sexta-feira sem hora fixa para entrega. Caso não se encontre no local da entrega para receber a encomenda, ficará um aviso para a poder levantar no posto de correios da área e no horário normal dos correios, por um período de 5 dias úteis.

Quando uma encomenda é devolvida, reservamo-nos no direito de só lhe voltarmos a enviar outra encomenda após PRÉ-COBRANÇA via métodos de pagamento alternativos.

O seu IP ficará gravado na nossa base de dados a fim de evitar abusos e encomendas falsas.

Reservamos-nos no direito de reter ou recusar o fornecimento de uma encomenda no caso de suspeita de dados falsos. Neste caso poderá ser exigido um pagamento prévio da encomenda.

FORMAS DE PAGAMENTO

Referência Multibanco

Após efetuar uma encomenda é gerado uma referência Multibanco e apresentada no final da encomenda. Essa referência ficará também guardada na encomenda que poderá consultar na sua área de clientes. Deverá usar a Entidade, Referência e Montante em qualquer Multibanco ou serviço Homebanking. Receberemos a comunicação da referência paga de uma forma instantânea, pelo que a sua encomenda será processada após esta confirmação. A sua encomenda será cancelada ao fim de 14 dias caso o pagamento não tenha sido efetuado. As encomendas são processadas por ordem de pagamento, pelo que só garantimos a disponibilidade de stock após confirmação de pagamento.

MBWay

No processo de finalização de encomenda, e solicitar o seu número de telefone associado ao seu MBWay . Deverá digitar o seu número de telemóvel e prosseguir com o processo de encomenda, no final receberá uma notificação da plataforma MBWay com o valor a pagar que deverá aceitar para validar o pagamento.

Payshop

Ao escolher este método de pagamento é gerado no final um código e valor que poderá ser liquidado em qualquer ponto de venda da rede Payshop. Consulte aqui a rede de agentes Payshop. Após a liquidação a sua encomenda ficará automaticamente como paga e será processada de seguida.

Paypal e Cartão de Crédito

Use esta modalidade se possuir cartão de crédito ou uma conta Paypal onde poderá pagar com o saldo da mesma. A confirmação de pagamento é instantânea, pelo que a sua encomenda será

processada após esta confirmação.

(O nome que aparecerá no extracto de movimentos será "PAYPAL" ou "Marvelclick").

Prazo médio de entrega

80% das entregas são feitas em 3 dias úteis. (tempo máximo previsto e para o artigo assinalado em stock)

No caso de haver ruptura de stock de um artigo, a encomenda será enviada num prazo médio de 20 dias (tempo máximo previsto).

Os prazos são relativos ao tempo máximo, são apenas indicativos e, são cumpridos sempre que nos for possível não nos podendo responsabilizar por atrasos ou falhas nos fornecimentos, rupturas de stock no fornecedor, produtos descontinuados, ou nas entregas, uma vez que, as entregas são da inteira responsabilidade da transportadora escolhida para o serviço de entrega.

Sempre que este prazo não puder ser cumprido será avisado por e-mail.

Garantia dos artigos vendidos

Sendo um dos direitos fundamentais dos consumidores o acesso a bens e serviços correspondentes aos contratados e com a garantia de correcto funcionamento, a Pura Ousadia, garantirá por um período de 24 meses contados a partir da data da compra, a qualidade dos seus produtos promovendo, nos casos onde se demonstre legítimo, a reparação do bem ao cliente mediante o recurso, e por esta ordem, um dos seguintes métodos:

– Reparação do bem danificado garantindo o correto funcionamento e/ou qualidade final.

– Troca do bem por um igual.

– Troca do bem por um semelhante em características e finalidade, desde que acordado com o Cliente.

– Resolução do contrato é decorrente reembolso se nenhuma das opções anteriores for possível.

O exercício do direito à garantia por parte do Cliente terá sempre lugar mediante a apresentação da reclamação aos nossos serviços, através das vias previstas nas Condições de Venda, e devolução do bem avariado ou não correspondente ao contratado.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente analisará o artigo em causa no sentido de confirmar o efetivo direito à garantia por parte do Cliente, sendo excluídas todas as situações que se comprovem resultar, entre outras, de:

– Uso abusivo, dano intencional ou dano negligente por parte do Cliente;

– Verificações periódicas, manutenção e reparação de peças sujeitadas a desgaste natural;

– Normal desgaste do produto desde que dentro dos níveis expectáveis e declarados pelo fabricante;

– Impossibilidade de comprovar a avaria ou defeito indicado pelo cliente;

– Custos relativos a remoção ou instalação do produto;

– Todas as situações que forem detectadas como tentativas de fraude.

Após a inspecção do produto recebido, o Cliente será informado do seguimento do seu pedido.

Devoluções

Cumprimos os termos do ponto no 1 do artigo 6o do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, desde que se encontrem nas embalagens originais e sem serem violadas. O artigo deve ser devolvido apresentando-se em perfeitas condições de poder voltar a ser vendido.

Por questões de higiene não podemos aceitar a devolução de artigos usados. Por isso, agradecemos que verifique se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico envolvente, sem o qual não podemos aceitar a devolução do produto.

Para a devolução de artigos deve ser usada a embalagem original e devidamente acondicionada.

Envie os artigos reclamados no prazo de 15 dias após a sua recepção para o remetente da embalagem.

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Reembolso

Quando houver lugar a um reembolso, reservamo-nos de até 14 dias para efetuar o eventual reembolso por meio de transferência bancária, ou outra forma de reembolso podendo ainda trocar o artigo por outro se o cliente assim preferir. Caso a encomenda já tenha sido enviada, o reembolso referir-se-á ao valor do(s) artigo(s) devolvido(s) e acrescido dos custos de transporte que deverá ser organizado pela Pura Ousadia.

Promoções

De acordo com o Decreto-Lei no 143/2001, de 26 de Abril, a validade das promoções são apresentadas nos detalhes de cada artigo. Todas as promoções estão limitadas às unidades disponibilizadas para a respetiva promoção.

Resolução de Conflitos

Para a resolução de conflitos, o utilizador tem ao seu dispor mecanismos alternativos para resolver alguma discórdia, após negociação com os responsáveis do presente site utilizando os meios email, telefone ou formulário de contato, caso não chegue a um acordo para a resolução da discórdia, poderá recorrer a um meio de resolução alternativa de litígios (mediação ou arbitragem), contactando o Centro de Arbitragem de Conflitos e Consumo de Lisboa.

Os litígios de consumo estão sujeitos a arbitragem necessária por opção dos utilizadores, sendo a sua apreciação efetuada por um Tribunal Arbitral dos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo legalmente autorizados.

Para mais informações consulte o endereço http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Revisão dos Termos e Condições

Reservamo-nos no direito de alterar a presente "Condições de Venda" sempre que necessário de forma a melhorar a qualidade de serviço e melhor servir o consumidor.

A responsabilidade da gestão e venda dos artigos apresentados neste site cabe a PuraOusadia, marca registrada da Empresa Marvelclick Lda , com o contribuinte PT 508 948 690, Av. Professor Celso Gomes no 10 R/c Dto 3610 -013 Dalvares Tarouca Portugal.

Última edição: 16.02.2021